Termos de envio e entrega


Envio e prazo de entrega

Todos os produtos da Loja Reino Geek são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado na compra, e a entrega leva em média 15 até 30 dias úteis após a postagem do produto dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  1. O prazo de entrega de todos nossos produtos é de até 90 dias após o envio de nossos fornecedores (Suíça, Estados Unidos e China).
  2. Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso de entrega de seu pedido.
  3. Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento.
  4. O código de rastreio será enviado em até 3 dias úteis após o pagamento confirmado. Caso não tenha recebido o rastreio entre em contato pelo e-mail: atendimento@reinogeek.com
  5. O código de rastreio pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
  6. Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes, então caso receba um produto e depois o outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Atenção: Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você.

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Condições gerais

Cuidados ao preencher o endereço dos pedidos

Para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Endereço incorreto ou incompleto

A Loja Reino Geek não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o preenchimento incorreto ou incompleto das informações, por norma dos correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Produtos tributados ou taxados

Caso ocorra a taxação ou tributação dos itens, será de responsabilidade da Reino Geek, fique tranquilo, você só paga o valor descrito do produto em nosso site.


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